口服者如意识清晰，立即口服蓖麻油或其他植物油15～30ml并催吐。如催吐失败，应迅速用温水或牛奶洗胃。每次300ml左右，直至洗出液无酚味为止，最后给予蓖麻油或其他植物油。如酚类进入胃肠道时间较长、黏膜已被严重腐蚀时，不能再用植物油，否则会增加酚的吸收。洗胃插管时务必谨慎，以免食管穿孔。根据病情，给予吸氧、静脉滴注高渗葡萄糖液，防治脑水肿、肺水肿和保护肝肾功能等处理。酚类吸收量较大或有肾损害等重症患者，可采用血液净化疗法。国外学者根据动物实验结果，建议严重中毒患者可静脉滴注碳酸氢钠溶液。 预防

家庭中常用的酚类产品如来苏消毒液，浓度低。皮肤接触时一般不产生症状。接触的量大时用清水冲洗。

职业中经常接触酚类产品的工人。应当采取一定的防护措施。尽量避免皮肤、眼睛接触。