灾后心理帮助是很重要的，其实就是帮助在灾后做好分享传递工作，让他们谈“受创经验”。用更通俗的话说，就是不加评论地倾听。经历了地震后，那里的每个家属，每人的表现都将如出一辙：他们一遍遍地说着地震时他们在干什么，他们经历了什么等等。通常人们的做法是：担心家属们提及这些事会加重伤心，所以就阻止他们，或是在他们说后评论一番。其实，这种好心最后可能会阻塞“情绪宣泄的通道”。心理干预最主要的是倾听，就是让他们宣泄灾难引起的抑郁、焦虑等负性情绪，让他们都说出来，而不是压抑、回避，使他们意识到自己的某些痛苦体验别人也曾经或正在遭受，自己并非孤独地面对这些不幸。在倾听的时候，要从一些细微的动作中让倾诉者感到，有人在默默地支持他，帮助他。然后必须帮助幸存者和遇难者家属认识、面对、接受失去朋友、亲人这一事实，这是成功干预的第一步，这样他们才会有信心面对未来。

接受自己的亲人遇害是很痛苦的事实，起初，幸存者和遇难者家属往往存在否认失去朋友、亲人的心理。为了让他们接受这一事实，需要对他们与死者的关系及其他有关事件进行回忆。此时还要告诉他，哭泣、悲伤、内疚等等都是人在痛苦时的一种很自然的情感表现，不是软弱，这是正常的，同时告诉他们如果酗酒、自伤、自杀等才是不正常的反应。可以告诉幸存者和遇难者家属，处理好与死者有关的消极情绪，将有助于发现他们关系中值得永远怀念的一面。在干预中，可帮助他们分析，是否已尽了最大努力，让他们学会原谅自己，以积极的方式消除内疚，改变不现实、不合理的信念。很多人都希望将创伤事件忘掉，但这是一个误区。我们永远都不可能忘掉创伤，而我们要做的是逐渐淡化悲哀，积极地投入新的生活。在每年的创伤事件的那一天，我们可以采取健康的行动去纪念逝者，这样也可以让幸存者早日摆脱痛苦。

心理帮助对灾区人民来说是重要的，灾后已经有多组心理干预人员进入了灾区实施心理救助。我相信，近几年来我们培养的数万名获得国家心理咨询师资格的志愿者也会在灾后心理重建工作中发挥巨大的作用。在此，我只具体地提醒几点：一定要让心理受创者保持好饮食的平衡，有足够的睡眠。关心孩子的心理状态，给孩子提供机会和氛围分享他们的焦虑和恐惧，鼓励家长和孩子间进行真实的情感沟通。鼓励心理受创者保持和外地亲友的沟通渠道，接受来自他人的身体和情感支持，有必要的话，和当地社区联系，帮助其建立良好的社会支持系统。陪伴心理受创者重返被破坏的现场，树立重建家园的希望和愿景。向心理受创者介绍灾后心理反应的康复周期，帮助其找到适合自己的积极的心理应对方法，教授一些心理调节技术，提供可以寻求心理援助的方式，让幸存者可以更快的投入生活中。